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        1. 員工風采

          文昌|征文作品選登-張寧:之所以堅持,是因為熱愛

          2022-01-05 1294


          之所以堅持,是因為熱愛

          萬家物業 張寧


          時光荏苒,歲月匆匆。轉眼間,來到榆林萬家物業服務有限公司已近12年?;厥走@十二年,有歡樂、有淚水、有堅持、更有收獲。每當和同事們講述我這十多年來走過的路,總是口若懸河、心潮澎湃、激蕩難平。也總有同事問我,你十多年是怎么堅持下來的,我總是回答他們:之所以堅持,是因為熱愛。

          2009年6月份,一次偶然的機會接觸到“文昌物業”(榆林萬家物業服務有限公司前身),由此開始了我的物業之路,轉眼已經十年有余。作為一名十年多的老員工,在這里請允許我表達對公司,對各位領導和同事的感謝,感謝各位的信任與支持,感謝各位一起走過的這十多年的歲月,這份緣份與友情我十分感動與珍惜。

          十多年的時間,雖然過得很快,但是對于一個人來說,卻是非常重要的。這十多年,是我人生最寶貴的時間,也是最值得珍惜的時間。初來萬家物業,那時完全不懂什么是物業,一種陌生的、全新的工作模式對我來說充滿了挑戰,也增添了好奇。我一直非常喜歡“人之所以能,是因為能”這句話,也一直按照這個標準去努力。我也相信,因為熱愛,所以存在。緣于對這份工作的熱愛,讓我十多年一直堅持下來,從未懷疑過。雖然經歷過一些小小的不和諧,經歷過一些小小的困難,但相比我對這份工作的熱愛,這些問題和困難都顯得微不足道。

          2010年5月份,我擔任了金陽小區物業服務中心的文員,負責小區服務的接待、報修、派單、保修等工作。我深知這個崗位的重要性,不僅要連接各部門工作,做好協調以及上傳下達,還要聯系工程處理業主提出的各類疑難雜癥,做到“急業主所急,想工程部所想”,游走于兩者之間,達到雙方利益最大化。記得第一次溝通工程問題中,電話往返于業主與工程之間,不厭其煩的解釋,完全忘記了下班時間,最后聽到業主的感謝,我的內心是充實、是滿足、是成就感。

          經過時間與工作過程的磨礪,讓我感覺到了服務的樂趣所在、價值所在,不再心浮氣躁,并且感染和帶動到其他的同事,用心服務,用愛工作。帶著這顆平靜的“心”、平衡的“心”、樂觀的“心”,我將自己的全部精力投入到這份職業,不斷的從書本中學習、從實踐中學習、從同事身上學習,努力把這份平凡的工作做好、做實。說到學習,我要感謝我曾經的一位經理,因我自身文憑有限,這位經理對文字要求十分嚴格,反復檢查標點符號、錯字、文章整體結構等等,耐心的指導我、鼓勵我,讓我在文字書寫方面有了質的轉變。

          2010年10月份,金陽小區二期交房,交房戶數達3230戶,合并一期入住1910戶,一共達5140戶。前期每天接聽咨詢、報修電話不下百余次,喉嚨發癢、嘴唇干裂,24小時駐扎到小區,無怨無悔。我深知,這是我實踐學習的一次機會,也是為我們這個集體擔當作為的一次表現,必須全力以赴,不能輕易放棄。有了這次交房的經歷,2018年10月份、2019年10月份、2021年10月份順利參與了和順嘉苑西區、東區、泰安里小區的交房工作,應付自如,輕車熟路。雖然很累,但累并快樂著,我深知,這是因為熱愛,所以堅持。

          在這十多年的工作中,我體會到了工作的樂趣和成就感。期間四次獲得了“優秀員工”稱號。2017年代表公司參加了“紫薇杯首屆陜西省物業管理行業職業技能競賽”。同時,我也有了屬于文昌自己開發的住房,親身感受到作為一名文昌業主的自豪與驕傲!

          十多年的物業之路,從參加工作到結婚成家,我是兩個孩子的母親,是一個熱愛生活的家庭主婦,是一個成熟理性的妻子,也是一名敬業奉獻的萬家物業人。忙忙碌碌,風風雨雨,不管身份如何變幻,內心始終感激這十多年的職業生涯路,一路走來,心情是愉悅的,內心是充實的,因為,我知道自己在不知不覺中,不斷地成長、成熟,這一切,源于那份熱愛。

          之所以堅持,是因為熱愛。我也想把這句話與我的同事共勉。只要我們齊心協力、同舟共濟,相信我們自己的能量,相信我們付出的努力,相信我們一定能夠做的更好,相信我們能以破繭化蝶之勢在蛻變中新生,飛舞著美麗的翅膀,向著更為廣闊的天空去探索、去翱翔!

          (該作品榮獲文昌集團2021年冬季文體活動征文三等獎,選登時略有修改)

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